Across industries and around the world, technology development and manufacturing companies allocate a significant portion of their capital and operating budget to fund test equipment and operations...
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In Österreich sind die Regelungen für das Reisekostenmanagement nicht nur gesetzlich, sondern auch in individuellen Kollektivverträgen festgelegt. Die Höhe der Taggelder und deren steuerliche Behan...
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Digitale Technologien – allen voran das Internet – waren für den Kauf und Verkauf von Produkten und Services ein echter Game Changer. Denn in den beiden zurückliegenden Jahrzehnten ist nicht nur ei...
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Bei der digitalen Transformation geht es nicht nur um Automatisierung oder Prozessmanagement – es geht um ergebnisorientierte, durchgängig automatisierte Prozesse, von denen Kunden und Unternehmen ...
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Als Reaktion auf die globale Krise wächst der Anteil der externen Mitarbeiter in vielen Unternehmen rapide – und damit auch die zutage tretenden Defizite von manuellen und veralteten Prozessen. Zug...
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Wer zu den Marktführern gehören und Mitbewerber abhängen will, muss schnell und agil handeln können. Die zunehmende Notwendigkeit zur Digitalisierung, Prozessautomatisierung und Entwicklung neuer ...
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Was bedeutet eine Low-Code-Strategie für Geschäft und IT? Für das Geschäft bedeutet eine Low-Code-Strategie, Unterstützung, Anleitung und Zusammenarbeit mit der IT zu suchen, um benötigte Anwen...
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In dieser noch nie da gewesenen Krisenzeit arbeiten Ihre Kundenservice-Teams mittlerweile überall im Land verteilt und geben auch im Homeoffice ihr Bestes. In vielen Unternehmen sind die Kontaktan...
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Veränderungen vollziehen sich schneller denn je. Jederzeit kann etwas Unvorhergesehenes passieren. Unternehmen müssen sich daher überlegen, wie ihr Kundenservice schnell auf Veränderungen reagier...
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Lange Zeit bestand Ihr Kundenservice wahrscheinlich vor allem aus Callcentern. Das hat sich mittlerweile geändert. Die Welt ist digital geworden. Ihre Kunden erwarten heute deshalb einen jederzeit ...
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