Der Onlinehandel boomt – auch 2021. Was dabei besonders wichtig ist: Wer mit physischen Waren handelt, unterliegt verbindlichen Entsorgungs- und Recycling-Pflichten, deren Nichterfüllung zu erhebli...

In Zeiten von Ransomware und Hackerangriffen wird die Frage um die richtige, unternehmerische Backup-Strategie immer präsenter. Über die Notwendigkeit von Datensicherungen in Unternehmen gibt es ...

Das beste Contact Center as a Service: Das Frost and Sullivan Frost RadarTM sieht Genesys Cloud in seinem jüngsten Report (European Contact Center as a Service Market, 2020) an der europäischen Spi...

Reibungslose Erlebnisse, die die Erwartungen Ihrer Kunden übertreffen, sind entscheidend für Ihren Erfolg. Aber Callcenter-Software, bei der Sie Systeme und Kundenkanäle separat verwalten müssen, i...

Keine Organisation möchte mit Überschriften wie „Massive Verletzung der Datensicherheit“ in Verbindung gebracht werden. Dennoch machen Unternehmen jeder Größe sowie gemeinnützige Organisationen und...

Slack commissioned Forrester Consulting to conduct a Total Economic Impact™ (TEI) study and examine the potential return on investment (ROI) companies may realize by deploying Slack Plus or Slack G...

Slack hat Forrester Consulting mit der Durchführung einer Studie zum Total Economic Impact™ (TEI) und der Untersuchung der potenziellen Anlagenrendite (ROI), die Unternehmen durch den Einsatz von S...

Zu den vielen schockierenden Erlebnissen im Zusammenhang mit einer Pandemie gehört auch, wie schnell das Undenkbare zum Unvermeidbaren wird. Innerhalb von weniger als 72 Stunden gingen selbst di...

One of the many shocking things about a pandemic is how quickly the unimaginable becomes the inevitable. In less than 72 hours, even the world’s most traditional companies transitioned from offi...

When technology is the core of your business, managing risk is a 24/7 concern. There are the big, infrastructural risks, like a complete outage of a cloud region. There are the bugs that might s...