Wie Sie einen innovativen Remote Support aufbauen und optimieren
Einladung zum On-Demand Webinar
Wir alle kennen das: Ein akutes Problem, das wir selbst nicht lösen können. Hier wünschen wir uns eine schnelle, zufriedenstellende Experten-Lösung. Aber: In Zeiten von Homeoffice und Abstands- und Hygieneregeln ist ein Vor-Ort-Termin nicht immer möglich.
Deshalb wird ein guter und sicherer Support für Kunden und Mitarbeitende in Zukunft noch stärker „Remote“ vor Ort sein und für schnellere, effizientere Problemlösungen sorgen.
Darüber hinaus ergeben sich mit „Visual Remote Support“ auch neue Einsatzbereiche und Geschäftsmodelle für unterschiedliche Branchen. Denn ein Bild sagt bekanntlich mehr als 1.000 Worte.
In dieser Webinaraufzeichnung gehen Dominik Achleitner von der NÖM AG (Niederösterreichische Molkerei) und Daniel Holzinger von der Colited Unternehmensberatung auf folgende Fragestellungen ein:
- Welche Arten von Remote Support haben sich in der Praxis bewährt?
- Wie können alle Beteiligten von einem schlagkräftigen Remote Support profitieren?
- Wie können Cyberbedrohungen beim Remote Support minimiert werden?
- Welche Einsatzbereiche sind mit „Visual Remote Support“ schon heute möglich?
Dominik Achleitner, Head of ITT, NÖM AG
Daniel Holzinger, Managing Director, Colited Management Consultancy
