Genesys Cloud TV: Alles normal? - Kundenservice in den Zeiten von Covid-19

Homeoffice & Handel –wie passt das zusammen?

Die Einschränkungen der Corona-Krise betreffen uns alle. Homeoffice und Social Distancing verändert unseren Alltag –im Beruf aber auch privat. Digitale Services haben noch mehr an Bedeutung gewonnen. Das hat Auswirkungen auf unser Einkaufsverhalten und somit auch auf den Handel.

Verbraucher, die selbst von zu Hause arbeiten, treffen jetzt z.B. auf Ansprechpartner im Vertrieb, Support und Service, die aus dem Homeoffice arbeiten. Welche Erfahrungen werden gemacht? Was bedeutet das für den Handel? Und wie sieht das Einkaufsverhalten in der post-Corona-Zeit aus?

Wir haben im Juni 2020 Verbraucher*innen über alle Altersstufen ab 18 Jahren zu diesen Themen befragt.

스터디 보기

무료 다운로드

연락처 정보를 입력하고 다운로드 버튼을 클릭하십시오. 다운로드 링크가 포함된 이메일이 발송됩니다.

Mrs

I consent to B2B Media Group GmbH with its affiliated companies and Genesys Telecommunications Laboratories GmbH processing my data for marketing purposes, in particular for marketing-related contact via email and telephone.

You can withdraw your consent at any time by emailing privacy@b2bmg.com (subject: Genesys Telecommunications Laboratories GmbH). Further information can be found in the Privacy Notice.

Privacy / download conditions:

Date: 1.8.2018

Client

B2B Media Group GmbH, Bahnhofstraße 5, 91245 Simmelsdorf (B2B MG)

Partner

Genesys Telecommunications Laboratories GmbH

* 표시된 영역은 필수입니다